Información de la oferta

Seleccionamos a Gestor/a procesos ITIL, para incorporar a proyecto estable de destacada consultora IT.

Requisitos:
– Experiencia de 4 -5 años en gestión de procesos ITIL.
– Conocimientos multidisciplinares generales en Infraestructura TI:
– Sistemas Windows
– Sistemas Unix – Linux
– Sistemas VMWare
– Sistemas de BBDD
– Sistemas de Almacenamiento y Backup.
– Inglés nivel medio.
– Disponibilidad para realizar guardias.

Funciones:
– Gestión de servicio continuo y atención al cliente.
– Gestión procesos ITIL (Incidents, Problems, Change, etc)
– Control (KPI´s) y mejora continua del servicio.
– Elaboración, revisión y presentación de reportes.